§ 1 Respect
Respect duidt op het erkennen en eerbiedigen van waarden in het algemeen en iemands persoonlijke en menselijke waardigheid in het bijzonder. Een NOVIS-coach brengt dit tot uitdrukking door onderstaande gedragsregels na te leven:

1.1

Zij benadert en behandelt ieder mens als gelijkwaardig. Zij trekt niemand voor, noch stelt zij iemand achter. Zij discrimineert niet op leeftijd, geslacht, ras, huidskleur, afkomst, sociale status, politieke overtuiging, burgerlijke staat, levensovertuiging of welke andere distinctie ook.

1.2

Zij erkent ieders recht om in vrijheid keuzen te maken, zich te ontwikkelen, en de eigen levensloop te bepalen.

1.3

Zij laat haar cliënt de ruimte om eigen beslissingen te nemen en veranderingen in eerder genomen beslissingen aan te brengen, rekening houdend met eigen normen, waarden, prioriteiten en levensovertuiging.

1.4

Zij komt op voor de belangen van de cliënt, maar houdt ook rekening met de belangen van anderen, in de breedste zin des woord, en werkt niet mee aan zaken die schade kunnen berokkenen aan individuen, groepen, organisaties, de maatschappij, of andere zaken die respect verdienen.

1.5

Zij houdt rekening met het ontwikkelingsniveau, de mogelijkheden en behoeften van de cliënt (fysiek, emotioneel, intellectueel, sociaal en spiritueel), doet daar nimmer neerbuigend, onverschillig of juist bewonderend over.

1.6

Zij erkent dat zij bijzondere verantwoordelijkheid draagt inzake het opkomen voor de rechten en menselijke waardigheid van een cliënt die zich in en kwetsbare of afhankelijke positie bevindt zonder voor zichzelf op te kunnen komen.

1.7

Een NOVIS-coach gaat niet alleen respectvol om met mensen - in het bijzonder de cliënt - maar ook met hun gedachtegoed, hun bezittingen en hun leefomgeving. De NOVIS-coach is daarin een rolmodel voor de cliënt.

 

§ 2 Betrouwbaarheid
Een NOVIS-coach moet niet alleen in staat zijn om in korte tijd een vertrouwensrelatie op te bouwen met een cliënt, zij moet deze vertrouwensrelatie ook in stand houden. Dat lukt alleen zolang de cliënt weet én aanvoelt dat de NOVIS-coach betrouwbaar is. Maar niet alleen daarom is betrouwbaarheid één van de belangrijkste competenties die een NOVIS-coach moet bezitten. De betrouwbaarheid van iedere NOVIS-coach afzonderlijk is belangrijk voor alle NOVIS-coaches in de beroepsgroep samen, daar de maatschappelijke uitstraling van één oneerlijke, onoprechte of onrechtvaardige NOVIS-coach alle anderen kan schaden. Een NOVIS-coach toont aan betrouwbaar te zijn door zowel tijdens als buiten zijn beroepsuitoefening, de volgende gedragsregels na te leven:

2.1

Zij is eerlijk, betrouwbaar en oprecht. Zij zegt wat zij doet en doet wat zij zegt.

2.2

Zij laat zich niet in met praktijken die de wet overschrijden of algemeen aanvaarde regels van fatsoen te buiten gaan

2.3

Zij gaat vertrouwelijk om met alle informatie over de cliënt die zij direct, indirect of door enige andere bron heeft ontvangen, en vrijwaart  de cliënt van misbruik en ongeautoriseerd openbaar worden van data.

2.4

Zij maakt geen misbruik van situaties, omstandigheden of kennis waarin de cliënt afhankelijk van hem is, noch om zichzelf of andere relaties te bevoordelen, noch om de cliënt of relaties van de cliënt te benadelen.

 

§ 3 Verantwoordelijkheid
Een NOVIS-coach neemt door het aangaan van een hulpverleningsrelatie verplichtingen op zich die niet alleen een zwaar beroep doen op haar verantwoordelijkheidsgevoel, maar die ook repercussies hebben op de maatschappij in het algemeen en alle betrokkenen bij het hulpverleningsproces in het bijzonder. Dat zij op verantwoorde wijze hulp verleent, bewijst een NOVIS-coach door zich aan volgende gedragsregels te houden:

3.1

Zij onderkent de macht die inherent is aan haar positie en beseft dat zij zowel bewust (door het geven van directieven) als onbewust (als rolmodel) grote invloed uit kan oefenen op de cliënt en mogelijk ook op derden. Daarom is zij bedachtzaam in haar handelen en voorzichtig met het doen van uitspraken.

3.2

Zij bevordert het welzijn van de gemeenschap in het algemeen en van participanten in het hulpverleningsproces in het bijzonder, en veroorzaakt géén schade.

3.3

Zij kent zowel de beperkingen van haar beroep als de grenzen van haar persoonlijke competenties en zorgt ervoor dat zij geen van beide overschrijdt.

3.4

Zij is zich bewust van haar persoonlijke waardigheid en heeft inzicht in de invloed daarvan op de uitoefening van haar beroep als NOVIS-coach.

3.5

Zij aanvaardt waar nodig samenwerking met andere NOVIS-coaches en professionals, bijvoorbeeld indien in teamverband gewerkt moet worden aan grote projecten.

3.6

Zij houdt altijd de ontwikkeling en het belang van de gehele persoon van de cliënt in gedachten, en zal niets ondernemen dat een onevenwichtige of disharmonische ontwikkeling ten gevolge kan hebben.

3.7

Zij maakt de bevrediging van eigen emotionele-, seksuele-, intieme en/of andere behoeften niet afhankelijk van de relatie met een cliënt.

3.8

Zij gaat gedurende een hulpverleningsrelatie en het jaar daarna geen persoonlijke seksuele of andere persoonlijke intieme relatie met een cliënt aan.

 

§ 4 Professionaliteit
NOVIS-coaches hebben, zoals het woord al zegt, van coaching hun beroep gemaakt. Voor hen is coaching een vak, een professie. Hun klanten, de cliënten, verwachten niet alleen dat NOVIS-coaches hun stiel deskundig en op hoog niveau uitoefenen, zij hebben er zelfs recht op. Een NOVIS-coach die professioneel te werk gaat, doet dat onder meer door zich aan onderstaande gedragsregels te houden:

4.1

Zij houdt zijn privéleven en werk strikt van elkaar gescheiden en zorgt er niet alleen voor dat het één geen schade lijdt door het ander, maar streeft ernaar het beste uit beide naar boven te halen. Zij is in dat opzicht een duidelijk rolmodel voor de cliënt.

4.2

Zij neemt zichzelf regelmatig onder de loep, doet aan zelfreflectie en past zelfanalyse toe om na te gaan hoe en in welke richting zij zichzelf als mens én als NOVIS-coach zal ontwikkelen, om optimaal te kunnen blijven functioneren.

4.3

Zij houdt zich op de hoogte van ontwikkelingen, staat open voor nieuwe inzichten en onderzoekt nieuwe methoden op gebied van hulpverlening, onder meer door lezen van (vak)literatuur, het volgen van bij- en nascholingen, het bezoeken van symposia, het deelnemen aan intervisie bijeenkomsten, en/of het gebruik maken van mogelijkheden van supervisie.

4.4

Zij heeft een beroepsaansprakelijkheidsverzekering of heeft op andere wijze gezorgd dat
eventuele schaden waar zij als NOVIS-coach op kan worden aangesproken, in redelijkheid gedekt zijn.

4.5

Zij informeert de cliënt en/of andere betrokkenen (bijvoorbeeld de betalende instantie) desgevraagd zonder terughoudendheid, welke opleiding, c.q. ervaring en kwalificaties zij heeft en welke methoden en stijl zij (voornamelijk) gebruikt bij hulpverlening. Zij heeft daartoe een curriculum vitae beschikbaar dat door haar actueel wordt gehouden.

4.6

Zij maakt onderscheidt tussen een hulpverleningsrelatie en andere relatievormen, zoals een vriendschapsrelatie en een zakenrelatie en staat niet toe dat er belangenverstrengeling optreedt. Bij dreigende vermenging van relaties zal zij óf de hulpverleningsrelatie beëindigen, dan wel de andere relatie opschorten.

4.7

Zij is collegiaal richting andere NOVIS-coaches, ook in prijsbeleid, en is bereid mee te werken aan voortgaande professionalisering van het beroep en het optimaliseren van het imago.